Cases

Dulk Haasnoot: social media content voor een visgroothandel in Scheveningen

Klant
Dulk Haasnoot
2.600Facebook-volgers (was 900)
+189%groei in twee jaar
2xLinkedIn-volgers
2posts per week
01

De uitdaging

Dulk Haasnoot levert vis aan visboeren door heel Nederland. Het bedrijf draait al generaties, de klanten kennen het assortiment, de bestellijn gaat ’s ochtends vroeg al. Maar online was Dulk vrijwel onzichtbaar.

  • Geen consistent social media account en geen contentstrategie
  • Geen vaste planning voor wat er wanneer online komt
  • Geen medewerker die het kon oppakken, want het bedrijf draait op een logistiek ritme dat begint voor zonsopgang
  • Bestaande klanten zagen niets van Dulk online, potentiële klanten al helemaal niet
  • De concurrentie werd wel zichtbaar

Dulk had geen idee hoe ze dit moesten aanpakken, geen capaciteit om het zelf te doen en geen partner die de visbranche begreep.

02

Onze aanpak

Sociaal levert aan Dulk Haasnoot een social media contentpakket met een vaste cadans. Één keer per maand een shoot op locatie in Scheveningen, met als output wekelijks in de basis één video of een creatieve foto en één productfoto. Sociaal bedenkt de content samen met het team van Dulk, produceert alles en plaatst het op Facebook, Instagram en LinkedIn.

Creatief en bereikgericht. De serie "Gerechten met Nico" laat zien wat visboeren met Dulk-producten kunnen bereiden. Nico werkte eerder als kok in restaurants en weet hoe je een gerecht presenteert dat verkoopt. Voor de camera bereidt hij complete maaltijden met producten die dezelfde dag te bestellen zijn. Dat doet twee dingen tegelijk: het inspireert de visboer met receptideeën en het verlaagt de drempel om nieuwe producten in te kopen. De visboer kan het gerecht overnemen en direct aanbieden aan zijn eigen klanten.

Productgericht en op conversie. Heldere beelden van het assortiment, gericht op herkenning en inkoop. Niet elk bericht hoeft viraal te gaan. Een productpost die bij drie visboeren op het netvlies blijft en leidt tot een bestelling, heeft meer waarde dan duizend likes van mensen die nooit vis inkopen. De combinatie van creatieve content voor bereik en productcontent voor conversie zorgt ervoor dat het account als geheel presteert.

Een bijkomend effect van de maandelijkse shoots: het team van Dulk is de camera gewend geraakt. Medewerkers figureren inmiddels uit zichzelf in video’s. Die betrokkenheid maakt de content authentieker en het productieproces soepeler.

03

Het resultaat

  • Facebook groeide van 900 naar 2.600 volgers
  • LinkedIn verdubbelde, Instagram ging van 400 naar 600
  • Vrijwel elke nieuwe volger koopt of verkoopt daadwerkelijk vis
  • Klanten verwijzen bij telefonische bestellingen naar een video of beeld dat ze voorbij zagen komen
  • Producten uit de serie "Gerechten met Nico" werden meetbaar meer verkocht
  • Het team van Dulk doet inmiddels uit zichzelf mee voor de camera

In absolute aantallen is die groei niet spectaculair. Maar het gaat hier om visboeren, niet om consumenten: de totale doelgroep in Nederland is beperkt. Het sterkste bewijs komt dan ook niet uit de analytics, maar uit de telefoon. Geen attributiemodel nodig, de klant vertelt het zelf.

“Ik zag die schotel met Nico, doe mij daar de ingrediënten van.”
Klant van Dulk HaasnootAan de telefoon, bij het plaatsen van een bestelling
Wat houdt het contentpakket voor Dulk Haasnoot in?

Één keer per maand een shoot op locatie in Scheveningen. Daaruit komt wekelijks een video of creatieve foto en een productfoto. Sociaal bedenkt de content samen met het team van Dulk, produceert alles en plaatst het op Facebook, Instagram en LinkedIn.

Waarom werkt een receptenserie voor een visgroothandel?

Omdat de doelgroep visboeren zijn, geen consumenten. Een gerecht laat zien wat zij met het assortiment kunnen maken en verlaagt de drempel om een nieuw product in te kopen. De visboer kan het gerecht overnemen en direct aanbieden aan zijn eigen klanten.

Is een klein aantal volgers een probleem?

Niet in deze markt. De totale doelgroep van visboeren in Nederland is beperkt. Vrijwel elke nieuwe volger is iemand die daadwerkelijk vis inkoopt of verkoopt, en dat is waardevoller dan duizend likes van mensen die nooit vis inkopen.

Hoe meet je het effect van deze content?

Deels via de groei van de accounts, maar het sterkste signaal komt uit de bestellijn. Klanten bellen om te bestellen en verwijzen naar een video of beeld dat ze voorbij zagen komen. Producten uit de serie Gerechten met Nico werden meetbaar meer verkocht.

Gerelateerde cases

Klaar voor de volgende stap?

Kom langs in onze studio in de Haven van Katwijk voor een bakkie en een goed gesprek over jouw online koers. Geen vage plannen, maar een heldere aanpak die direct resultaat oplevert.